En nuestra carniceria trabajamos con altos estándares de calidad para garantizar productos
frescos y en excelente estado. Sin embargo, si llegas a tener un inconveniente con tu pedido, te
invitamos a tener en cuenta nuestra política de devoluciones:
- Tiempo para reportar
Cualquier solicitud de cambio debe ser reportada dentro de las primeras 24 horas
posteriores a la entrega del pedido. Después de este tiempo, no podremos aceptar
devoluciones. - Motivos válidos para cambios
Solo realizamos cambios por productos que presenten signos evidentes de mal estado,
como alteraciones en el olor, color o apariencia general. - Condición del producto
Para poder realizar el cambio, el producto debe ser conservado en las mismas
condiciones en que fue entregado.
No se aceptan devoluciones parciales (por ejemplo, la mitad del producto) ni productos
que hayan sido manipulados o fraccionados por el cliente. - Productos sin cambio
○ No se realizan cambios por motivo de porcionado. Nuestros productos vienen
con un corte o presentación predeterminada.
○ No se aceptan devoluciones de productos procesados, tales como: aliñados,
cocidos, picados, marinados, etc.
Agradecemos tu comprensión y te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo.
Para cualquier duda o solicitud, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.